在实验室中，若皮肤上溅上了浓碱，用大量水冲洗后，再用什么溶液处理（）。

A.2%的硝酸溶液

B.1﹕5000的高锰酸钾溶液

C.5%的硼酸溶液

D.5%的小苏打溶液

客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。