感冒病情较重者多为感受非时之邪,称为()
A.伤风
B.重伤风
C.冒风
D.伤寒
E.中风
参考答案:B
就直接作用而言,宾客投诉有利于饭店的()。
A.服务工作规范化
B.部门协调
C.上、下级沟通