参考答案：B

解析：本题考核的是企业业务流程分析和重组的步骤。业务流程分析和重组的步骤包括：
(1)对现有流程进行调研；
(2)绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述；
(3)组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题；
(4)将问题分类，确定解决问题的先后顺序；
(5)寻找解决问题的方法；
(6)选择最好的解决方案，安排专人负责实施；
(7)评估实施结果，修正解决方案，重新实施；
(8)进行下一个问题的解决；
(9)进行新一轮的流程分析。