人被狂犬咬伤后是否发病，影响最小的因素是（）

A.伤者自身免疫

B.咬伤部位

C.咬伤程度

D.伤口的处理情况

E.伤者年龄

用户要想在网上查询WWW信息，必须安装并运行一个被称为______的软件。