女性，30岁，在家中做饭时不小心烫伤右上肢，创面与本人手指并拢时的2只手掌等大，相当于其体表面积的

A．1.0%

B．1.5%

C．2.0%

D．2.5%

E．3.0%

当旅游团队被迫缩短在某一地的旅游时间时，导游员应向旅行社领导及相关部门报告，及时与饭店、车队联系，及时办理（）、（）、退车等事宜。