参考答案：

责任签派员或计划控制员应立即将了解到的情况通知机组，并向机组提供一切可能的帮助，包括但不仅限于以下的支援：

1.提供目的地机场和计划备降场的天气；

2.向沿途有关的空中交通管制部门通报情况并提出协助处理的申请；

3.如变更目的地，重新制作飞行计划并发送给机组；

4.修改签派放行单并做相应的记录；

5.向相关保障部门和单位通报情况。