用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”

A、先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？

B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？

C、先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？

D、先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？

决定课程地位的因素是（）

A.课程内容

B.课程结构

C.课程性质

D.课程管理