参考答案：

（1）志愿报告系统，也称自愿呈报制度。由医师填写报告表，通过一定程序呈报给监测机构。

（2）医院集中监测系统，是以医院为单位，由医师、护士、药师共同合作，有目的地针对某种（或某类）药品的不良反应进行的。可分一般性全面监测和重点监测。