简述客户服务方案的概念。
参考答案：
创业咨询师为客户提供创业咨询服务的流程、服务内容以及质量控制等的一整套规范
已知某企业2004～2009年期间工业总产出资料，如下表所示。
根据以上材料请回答：
该企业2004～2009年期间工业总产出的年平均增长量为（）万元。
A.10.33
B.12.40
C.42.00
D.62.00
早在（）年，一些在英国受到宗教迫害的清教徒乘船来到美洲。但是当年的冬天就让他们遇到了跨越不了的困难处境。此时，心地善良的印第安人给他们送来生活必需品，还教会了他们种植、狩猎等等生存技巧。
A、1620
B、1621
C、1622
D、1623
