前厅服务员应学会控制自的（），尤其要理智对待个性强的客人。

A.激情和热情

B.心境和热情

C.态度和心理

D.激情和心境

以下对广东农村信用社移动划扣业务签约的业务受理要求描述不正确的是（）

A.客户需持本人农合机构存折或者银行卡办理到银行柜台办理

B.客户需持身份证件原件及复印件办理到银行柜台办理

C.客户需填写提交《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》

D.该业务允许委托代办，要求代办人持完整资料即可