导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、()、()和问题处理五大类。

清廷为稳定地方统治，严厉裁抑乡绅权力，连续制造了几起大案，不包括______

A．“奏销案”
B．“哭庙案”
C．“通海案”
D．“南北榜案”