问题
单项选择题
全面质量管理(TQM)的特征是:()
A.目标管理。
B.由其他员工进行的在职培训。
C.产品质量必须通过最后检验。
D.教育和自我提高。
答案
参考答案:D
解析:
A.不正确,目标管理会导致人们过分追求数字定额。
B.不正确,由其他员工进行的在职培训会加深坏的工作习惯。
C.不正确,如果一开始就对质量给予严格把关,最后检验就是不必要的了。
D.正确。本题考察比较全面质量管理与其他质量原则的能力。对组织中的每个人来说,教育和自我提高都应该是第一位的职业目标。