简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。
参考答案：
明确性、衡量性、接受性、实际性、时限性
下面的手工会计步骤，在电算化中可以省略的是（）。
A.审核
B.记账
C.科目汇总
D.编制报表
客户持有未到期理财产品时不可以进行解约交易，待产品到期且资金到帐后，柜员才可以进行解约交易。
