相对于企业其他各项支出,纳税成本具有的显著特征是()。
A.风险性
B.完全的现金性
C.广泛性
D.可预测性
E.与收益变现程度的非对称性
参考答案:B, E
一次安全事故死亡14人属于( )。
A.大事故
B.重大事故
C.伤亡事故
D.特大伤亡事故
客户投诉的处理必须(),不能单纯地同情、理解,要迅速地()。