问题
单项选择题
按照KANO模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是（）
A.基本型需求（必须的）
B.期望型需求（越多越好的）
C.兴奋型需求（魅力的）
D.偶然型需求（随意的）
答案
参考答案：B
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按照KANO模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是（）
A.基本型需求（必须的）
B.期望型需求（越多越好的）
C.兴奋型需求（魅力的）
D.偶然型需求（随意的）
参考答案：B