以下关于流行性乙型脑炎病理改变的叙述，正确的是（）

A.神经细胞变性，坏死

B.血管套形成

C.软化灶

D.蛛网膜下腔有脓性渗出物

E.胶质细胞增生

下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。

A．详细记录，确认投诉

B．真诚对待，热情服务

C．耐心倾听，不与争辩

D．总结经验，加强管理

E．及时处理，注重质量