下列哪些是食管裂孔疝的诱发因素()
A.肥胖
B.慢性咳嗽
C.便秘
D.消瘦
E.繁重工作
参考答案:A, B, C, E
解析:增加腹压是引起食管裂孔疝的主要原因。
高血压病最严重的病变是()
A.左心室肥大
B.颗粒性固缩肾
C.脑软化
D.脑出血
E.视网膜出血
与顾客沟通时要有尊称,声调要平稳,解释问题是语气要()。
A、顺着顾客的意思解释
B、公事公办
C、严格按照规章制度
D、委婉、热情