（）是一种活动或者过程，是分析者对组织中某个特定的工作岗位的责任、工作关系、工作环境、任职条件等信息进行分析、研究和确定的过程。

A.工作分析

B.工作描述

C.工作规范

D.职位设计

网络舆情的形成模式有（）。

A.突发模式

B.混合模式

C.内生模式

D.外部模式

E.渐进模式