参考答案：

含义：咨询沟通，是围绕咨询活动而进行的信息、知识与情报的传递过程，是实现咨询目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。

模式：咨询沟通的起始点是信息的发送者，即创业咨询师；终结点是信息的接收者，即创业者。创业者通过对创业咨询师所传递的信息进行译码，之后反馈其想法、意见时，又转变为信息的发送者，而处于最初起始点上的创业咨询师就成为了信息的接收者。

一个完整的咨询沟通过程包括七个环节：创业咨询师/发送者、编码、渠道、创业者接受者、解码、反馈和一个干扰源（即噪声）。

常见的噪声源：

1）价值观、道德伦理观、认知水平的差异

2）健康状态、情绪波动以及交流环境

3）身份地位差异

4）编码与解码所采用的信息代码的差异

5）信息传递媒介的物理性障碍

6）模棱两可的语言

7）难以辨认的字迹

8）不同的文化背景