客户来电投诉营业厅的态度问题，请选出正确的表达方式（）

A、“你投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处”

B、“您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”

C、“你的问题我已经记录了，后台会给你处理的”

D、“我已经了解了，我会反映处理的

流脑的特征性表现是（）

A.皮肤瘀点或淤斑

B.皮肤荨麻疹

C.带状疱疹

D.皮肤瘙痒

E.红色斑丘疹