CRM的核心管理思想包括（）。

A.客户是企业发展最重要的资源之一

B.进一步延伸企业供应链管理

C.将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上

D.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

E.数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键

违反治安管理所得的财物，（）是错误的。

A、追缴退还被侵害人

B、没有被侵害人的登记造册，公开拍卖

C、没有被侵害人的登记造册，按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库

D、一律收缴