权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的（）,（）和（）.

在进行客户编码、商品编码、备份目录等的修改后，但下次打开时却发现更新的数据未被保存，是因为（）。

A、退出时使用了窗口左上角的退出按钮，并且点击了“是（Y）”按钮

B、退出时使用了窗口右上角的关闭按钮，并且点击了“确认”按钮

C、开票系统做过升级安装