消费者的购买决策过程是从（）开始的。

A．收集相关信息 

B．确认购买需要 

C．做出购买决策 

D．评估备选方案

以政府调研员的身份，用不超过350字的篇幅，提出解决给定材料所反映问题的方案。要有条理地说明， 要体现针对性和可操作性。