参考答案：A

解析： 本题考查的知识点是制定企业促销策略的步骤。
[要点透析] 制定企业促销策略的第一步是确定谁是目标受众。通常包括产品的实际使用者、影响者、购买决策者等与购买活动有关的人员，他们都是企业促销活动的目标受众。