处理顾客异议的正确方法是（）。

A.据理力争

B.调查事实，及时反馈

C.保持沉默

D.置之不理

G21《流动性期限缺口统计表》旨在收集填报机构（）到期，以及填报机构表外收入项、支出项有关情况，用于计算填报机构在各期限内的期限缺口，以便对填报机构的到期期限缺口和累计到期期限缺口进行分析、评价和预测。

A.资产和负债

B.收入和支出

C.表内和表外

D.存贷款