物业管理招标中，招标人为( )时，须经业主大会授权，同时应将招标投标的过程和结果及时向业主公开。

A．部分业主

B．政府主管部门

C．业主委员会

D．业主

某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的( )。

A．计划质量环节

B．过程质量环节

C．产品质量环节

D．结果质量环节