参考答案：

影响人的行为因素为出发点，来讨论用户的使用需求：

⑴用户对计算机系统的要求。

⑵用户技能方面的使用需求。

⑶用户习性方面的使用需求。

⑷对用户经验、知识方面的使用需求。

⑸用户对系统的期望方面的要求。