从业人员执行规程的步骤和要求是（）.

A.背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

B.牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

C.牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

D.牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

个体心理一般分为心理过程和（）心理。