重复来访者话中的关键词属于倾听反应中的( )。
A．情感反映 B．归纳总结 C．鼓励 D．澄清
参考答案：C
可以采用择期手术的疾病是 （）
A.肝癌
B.腹外疝
C.脾破裂
D.嵌顿疝
E.肠扭转
发、输、配、售电环节主要由一个公司垂直一体化垄断的电力市场模式属于（）。
A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式
