前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。

A.察言观色

B.言谈交流

C.客我交往

D.资料掌握情况

已知在函数func中语句this-＞ff=0;与语句ff=O；的效果完全相同。对于这一现象，下列表述中错误的是（）

A.ff是某个类的数据成员，func是该类的友元函数

B.ff是某个类的数据成员，func是该类的成员函数

C.this-＞ff和ff是同一个变量

D.func不是一个静态成员函数