问题 多项选择题

处理投诉的基本技巧有( )

A.道谢

B.防患于未然

C.核查顾客满意度

D.马上纠正错误

E.寻求所需信息

答案

参考答案:A,B,C,D,E

问答题 简答题
多项选择题