处理投诉的基本技巧有( )
A.道谢
B.防患于未然
C.核查顾客满意度
D.马上纠正错误
E.寻求所需信息
参考答案:A,B,C,D,E
民谚有“础润而雨”的说法,作为劳动人民千百年来宝贵劳作经验的总结,它的主要科学依据体现在( )的变化通过“础润”的形式表现出来,从而预示着天气的变化。
A.温度
B.湿度
C.气压
D.风向
契税