参考答案：B,C,E

解析：本题考核的是提高风险识别能力的步骤。提高风险识别能力是针对房地产经纪机构的工作人员(尤其是房地产经纪人)而言的。首先，房地产经纪人要树立风险防范意识，这是提高风险识别能力的基本前提。其次，要对可能发生的各类风险有所认识。这一点通常要依靠公司的宣传，以及房地产经纪人自己的信息收集。再次，业务操作流程要尽量规范化。规范化业务流程本身具有防范风险发生的作用，在现实中，很多风险的发生，正是贪图方便、不按规范的流程操作的原因所致。