______是一种动态定义需求的计算机系统开发方法。

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。

A．将客户移交理财业务人员

B．主动为客户解答

C．尽量为客户解答，不能解决时移交理财业务人员

D．不理会客户的咨询