话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。

A、文明用语

B、服务忌语

C、道歉语

D、问候语

从事生产、经营的纳税人、扣缴义务人有《征管法》规定的税收违法行为，拒不接受税务机关处理的，税务机关可以（）。

A.扣留其发票

B.停止对其的一切纳税服务

C.让负责人到税务机关接受处理

D.收缴其发票或者停止向其发售发票