服务项目计划的首要工作是( )。
A．成本计划 B．时间计划C．人力资源计划 D．范围计划
参考答案：D
A．灯L变亮，电压表V示数变大
B．电流表A1的示数变大，A2的示数变小
C．电阻R0消耗的电功率减小
D．灯L变暗，电压表V示数变小
通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）
A.建立以人性脆弱为基础的信任
B.良性的冲突
C.坚定不移地行动
D.心甘情愿付出
