参考答案：D

解析：

项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程。

在人力资源计划编制过程中常使用责任分配矩阵(RAM)工具，责任分配矩阵被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。

要很好地管理项目团队，对项目经理来说，需要使用的必要工具和技巧包括观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。

根据项目的交付物进行分解，使团队成员能够了解应提供哪些交付物的工具是工作分解结构(WBS)而并非是组织分解结构(OBS)。

组织分解结构(OBS)看上去和工作分解结构(WBS)很相似，但是它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。