以下关于生成树协议优缺点的描述不正确的是（）.

A.生成树协议能够管理冗余链路

B.生成树协议能够阻断冗余链路，防止环路的产生

C.生成树协议能够防止网络临时失去连通性

D.生成树协议能够使以太网交换机可以正常工作在存在物理环路的网络环境中

有效的顾客服务战略立足于（）。

A.深刻理解顾客对服务的需要

B.产品的研究与开发

C.调查研究

D.行业传统