旅游业和其他服务行业的立身之本应是:
A.履行合同 B.以宾客为中心C.平等待客 D.一视同仁
参考答案:B
解析: “以宾客为中心”是旅游业和其他服务行业的立身之本。
1920年印度甘地提出的民族解放运动纲领是什么?
20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是()。
A.巴纳德
B.孔茨
C.韦伯
D.厄威克