客户关怀的特征包括（）。

A.寻求特征

B.体验特征

C.信用特征

D.情感特征

（）要求行政机关和其他执法机关自身合法、程序合法、责任合法、权利和义务符合法律要求。

A.合理行政

B.高效便利

C.程序正当

D.合法行政