学习过程中，学习者通过观察榜样的行为受到强化，从而在自己身上也产生了类似的强化效果，班杜拉称这种现象为（　　）。

A．自我强化

B．替代强化

C．内部强化

D．负强化

心理细分是按照社会阶层、生活方式、观念和偏好等个性特征，将消费群体细分成不同群体。处于同一地理位置、同一人口因素群体中的消费者可能有不同的心理构成，形成其对保险的不同态度，可能因此而导致保险需求的不同。

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分