属于生活饮用水微生物指标的是（）。

A.细菌总数

B.总大肠菌群

C.粪大肠菌群

D.PH值

对待欠费业主，下列处理方式不恰当的是（）

A.了解业主欠费原因，针对不同欠费原因采取相应的催费措施

B.停止对这些欠费业主的服务，并且直接将他们告上法庭

C.通过更好的服务解决问题，配合业主解决相关问题，并将工作进展及时反馈业主

D.做好家访工作，了解业主需求，拉近与业主之间的关系，并向业主说明我们工作范围，相关法律的解说，争取做通业主的思想工作