问题 单项选择题

对银行而言,进行市场细分时,所要细分的“市场”是指( )。

A.产品服务区域
B.能开展业务的地理范围
C.银行产品、服务实现和潜在的客户
D.购买或希望购买银行产品、服务的客户

答案

参考答案:C

解析:[真题解析] 市场细分是指营销者通过市场调研,根据整体市场上顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场,亦称“子市场”或“亚市场”,不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望存在着明显差别,而属于同一细分市场的消费者,其需求与欲望则非常相似。在市场细分中,所谓的“市场”是指所有可能使用银行产品和服务的客户,对市场细分,也是对这些客户进行划分,即对银行产品、服务实现和潜在的客户进行细分。因此,本题的正确答案为C。

单项选择题
多选题