按照我国建设部‘财政部下达的通用条款，下列关于索赔的说法错误的是（）

A、索赔必须以合同为依据 

B、索赔必须注意资料的积累 

C、索赔是一种惩罚行为 

D、索赔处理要及时、合理

影响工程项目质量的环境因素很多，其中属于工程技术环境因素的有( )。

A．工程材料

B．劳动机具

C．工程地质

D．质量管理