客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。
A．实施步骤B．协同运作C．数据D．策划
参考答案：D
合同质量条款不明确时，如发生争议，应首先按通常标准履行。( )
适用于劳合社内承保会员签发的保险单是（）。
A.劳合社海上保险单
B.伦敦保险人协会公司海上保险单
C.劳合社陆上保险单
D.劳合社空运保险单
