下列基础中,属于柔性基础的是( )。
A.混凝土基础
B.钢筋混凝土基础
C.条形基础
D.独立基础
参考答案:B
某公司为开展顾客关系管理,大规模进行顾客满意度测评,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”,质量经理带领各部门主管进行学习培训,对以下相关概念达成共识。
顾客购买前,对该公司的规模、信誉、公司文化及社会责任感印象感觉较好,这说明该公司的( )。
A.品牌形象
B.感知质量
C.预期质量
D.感知价值
根据《治安管理处罚法》的规定,下列有关公安机关办理治安案件制作询问笔录的说法正确的是()。
A.公安机关应当允许被询问人自行提供书面材料
B.人民警察可以要求被询问人自行书写书面材料
C.记载有遗漏或者差错的,被询问人可以提出补充或者更正
D.询问不满20周岁的违反治安管理行为人,应当通知其父母或者其他监护人到场