已知关于x的方程（m+3）x^m-7+（m-3）x-2=0是一元二次方程，则m为______．

物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。

A.确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因

B.确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案

C.调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案

D.提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人