饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。

A、代表饭店向客人表示欢迎和问候

B、询问客人有无托办事项

C、搬运并确认行李件数

D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

以下哪个信息在CM Service Request中不能跟踪到（）

A、IMSI；

B、A-KEY；

C、ESN；

D、主叫所在的CI。