参考答案：A

解析：本题考查“争议处理”。争议处理原则要求银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时，应当按照正常渠道反映和申诉。首先应通过内部调解，向上一级主管部门反映问题。偷拍窃听的做法是不恰当的。