( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A．绩效
B．成员满意度
C．团队学习
D．外人的满意度
参考答案：C
奖励和表彰制度是团队能力开发的( )。
A．依据
B．方法
C．成果
D．目的
实现机关领导意图的过程和步骤的程序是（）。
A.收文程序
B.发文处理
C.立卷程序
D.归档程序
