为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（）。

A.提供售前、售中和售后全方面的服务

B.邮政产品的包装精美

C.邮政服务场所的环境舒适

D.邮政服务人员的仪表美、语言美

请回答下列有关单克隆抗体的问题：

从目前临床试验来看，单克隆抗体主要用于治疗癌症，例如可以把抗癌细胞的单克隆抗体跟放射性同位素、药物等相结合，制成“生物导弹”，利用单克隆抗体的（）作用，在原位杀死癌细胞，这样既不损伤正常细胞，又减少了用药剂量。